Köpvillkor

Beställning av kläder

• Du beställer genom att skicka ett meddelande eller mail till mig, (Tina Forsberg) eller till info@ellextextil.se. Där gör vi tillsammans upp hur varan ska se ut.

Priser

• Alla priser är angivna i svenska kronor inkl moms.

• Vid eventuella prisändringar gäller det pris som var aktuellt när din beställning gjordes.

• Det finns ingen minsta beställningssumma, alla beställningar är välkomna.

• Jag reserverar mig mot eventuellt slutsålda varor och meddelar dig som kund om detta sker.

Frakt

• Jag skickar alltid med billigast möjligast alternativ, antingen med posten eller Schenker, och du som kund betalar inte mer än den faktiska fraktkostnaden, maxfrakt är 105 kr (med Schenker). Föredrar du det ena alternativet, var vänlig meddela mig det annars väljer jag.

• Om du när du mottar paketet upptäcker att det är transportskadat ska du omedelbart anmäla det till Posten/Schenker/ditt utlämningsställe.

• Om paketet försvinner/varan skadas från mig till dig är jag betalningsansvarig, om paketet försvinner/varan skadas från dig till mig är du betalningsansvarig.

• Du kan även hämta ut din beställning på plats hos mig i Höganäs. (Ekdungevägen 37), enligt överenskommelse.

Leveranstid

• Betalade beställningar skickas måndagar, torsdagar men det kan även bli oftare. Tänk på att det kan ta upp till tre arbetsdagar innan din betalning syns på mitt bankkonto.

• Jag tar inget ansvar för Postens/Schenkers leveranstider.

Betalningsalternativ

• Jag tillämpar endast förskottsbetalning via faktura. Fakturan kommer jag att skicka till din mail. Betalningen sker till mitt bankgiro eller med swish och ditt fakturanummer ska anges vid betalning.

• Betalningen ska vara synlig på mitt konto inom 14 dagar annars annulleras din beställning utan påminnelse. Tänk på att det kan ta upp till tre arbetsdagar innan din betalning finns registrerad på mitt konto.

Transportskador & reklamationer

• Skulle produkten vara skadad och/eller defekt, alternativt du erhållit felaktig vara så kontakta snarast Ellex Textil & Design så felet kan rättas till. Uppge namn, kontaktinformation, fakturanummer samt vilken/vilka varor det gäller vid kontakt. Ersättningsleverans sker givetvis helt utan avgift för dig. Produkter som återsänds utan föregående kontakt med mot postförskott eller efterkrav utlöses ej av företaget.

• Tyger som klippts och/eller tvättats kan ej reklameras, så kontrollera dessa produkter noggrant innan de hanteras vidare. Ellex Textil & Design reserverar sig för färgåtergivningar som kan variera mellan olika bildskärmar & bildinställningar. Detta innebär att upplevda olikheter mellan färg och ton inte är ett skäl för reklamation.

• Övriga returer - öppet köp

• Som kund har du enligt Distansavtalslagen rätt till 14 dagars ångerrätt. Denna börjar gälla från det att du emottagit dina varor. Returer sker på din egen bekostnad och skall ske ínom 10 dagar efter varorna erhållits. Varan ska vara väl paketerad och skyddad från fraktbolagets hantering. Jag löser inte ut paket skickade mot postförskott.

• OBS! Du har inte rätt till öppet köp eller ångerrätt på specialbeställda varor!

Sekretess

• I samband med din beställning godkänner du att jag lagrar och använder dina uppgifter i min verksamhet. Jag kommer inte att lämna ut dina uppgifter till en tredje part.

Läs separat information om GDPR, Personuppgiftsbehandling. 

Leveransförsening

• Jag gör allt för att undvika leveransförseningar men om det mot förmodan skulle uppstå så kontaktar jag dig genom mail. Du som kund har rätt att häva köpet vid en eventuell leveransförsening.

• Jag förbehåller mig rätten att friskriva mig från all ersättning till kund gällande leveransförseningar.

Åldersgräns

• Enligt lag kan jag inte godkänna beställningar från personer under 18år.

• Jag reserverar mig för färgåtergivningar som kan variera beroende på bildskärm och inställningar. Detta innebär att upplevda avvikelser i färg inte är skäl för reklamation.

• Jag reserverar mig även för eventuella felskrivningar.

• Genom att göra en beställning godkänner du dessa villkor.